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分别使用可信Wi-Fi和移动网络，观察是否只在一种连接下失败。

检查服务公告

如果多个网络都失败，查看开发者是否公布登录或接口故障。

相关问答

离线能打开说明网络一定有问题吗？

只能说明联网环节值得排查，仍可能是应用处理异常。

需要重置整台手机网络吗？

不宜作为第一步，先做简单的连接对照。